Как настроить виртуальную АТС пошаговая инструкция
Подготовительный этап
Перед началом настройки определите задачи, которые должна выполнять виртуальная АТС. Выберите поставщика услуги и убедитесь, что у вас есть все необходимые учетные данные и доступы. Также подготовьте список внутренних номеров и правил маршрутизации звонков.
Регистрация и подключение к услуге
- Зарегистрируйтесь у выбранного провайдера, создав учетную запись на его платформе.
- Получите данные для подключения: SIP-данные, логин, пароль.
- Настройте свой IP-адрес или доменное имя для работы с виртуальной АТС, если это требуется провайдером.
Настройка программного обеспечения или устройства
Используйте выбранное VoIP-приложение или IP-телефон для подключения к АТС. Для этого выполните следующие шаги:
- Введите данные для входа (SIP-сервер, логин, пароль) в настройки клиента.
- Укажите порт и протокол (обычно SIP или WebRTC), предоставленные провайдером.
- Настройте внутренние номера, правила маршрутизации и голосовую почту в личном кабинете провайдера или через панель управления.
Конфигурация маршрутизации звонков
Создайте правила для распределения входящих и исходящих вызовов:
- Внутренние номера: назначьте каждому сотруднику отдельный номер.
- Правила маршрутизации: настройте, какие звонки перенаправлять внутри компании, а какие – на внешние телефоны.
- Голосовая почта: определите, при каких условиях звонки переключаются на голосовое сообщение.
Тестирование системы
Проведите несколько тестовых звонков, чтобы убедиться в правильности настройки. Проверьте качество звука, работу переадресации и голосовой почты. Внесите коррективы при обнаружении ошибок или задержек.
Обучение сотрудников
Объясните коллегам правила использования новой системы. Покажите, как делать и принимать звонки, управлять голосовой почтой и изменять настройки внутри их устройств или приложений.
