Как настроить быстрый ответ в Инстаграм шаг за шагом

Создайте шаблоны быстрых ответов для экономии времени

Перейдите в бизнес-аккаунт Инстаграм и откройте раздел "Настройки". Выберите пункт "Бизнес" и далее – "Быстрые ответы". Нажмите на кнопку "Создать новый быстрый ответ".

В открывшемся окне введите шаблон сообщения, который часто используете. Например, отвечайте на вопросы о цене или времени доставки. Используйте переменные, такие как {{имя}}, чтобы автоматически вставлять имя клиента.

Дайте шаблону короткое название, чтобы легко его найти. Сохраните его, чтобы использовать в дальнейшем.

Настройка быстрых ответов для быстрого использования

Для использования подготовленных шаблонов нажмите кнопку "Ответить" в сообщениях или комментариях. В появившемся окне выберите нужный быстрый ответ из списка. Внесите при необходимости корректировку и отправьте клиенту.

Чтобы автоматизировать процесс, при создании шаблонов используйте сторонние инструменты или интеграции с менеджерами сообщений, если такие есть. Это ускорит работу с большим потоком сообщений.

Советы по эффективному использованию быстрых ответов

• Обновляйте шаблоны регулярно: добавляйте новые ответы по мере появления вопросов.
• Используйте переменные: автоматическая вставка имя клиента делает ответы более персональными.
• Создавайте краткие и понятные шаблоны: избегайте длинных сообщений, чтобы ускорить коммуникацию.
• Группируйте похожие вопросы: для каждого типа вопроса подготовьте отдельные быстрые ответы.