Как исправить проблему с настройкой Face ID на iPhone
Проверьте правильное положение лица и освещение
Чтобы Face ID работал корректно, убедитесь, что ваше лицо хорошо освещено. Держите iPhone на расстоянии 10–20 см от лица и убедитесь, что камера видит ваши глаза, нос и подбородок без затемнений или мешающих предметов. Избегайте использования Face ID в условиях низкой освещенности или при сильных источниках света за спиной.
Обновите программное обеспечение
Устаревшая версия iOS может приводить к сбоям в работе Face ID. Перейдите в Настройки > Основные > Обновление ПО и проверьте наличие доступных обновлений. Установите последние версии, чтобы устранить возможные ошибки и повысить стабильность функции.
Перезапустите iPhone
Иногда достаточно просто перезагрузить устройство: удерживайте боковую кнопку и кнопку увеличения громкости вместе, пока не появится слайдер. Проведите по нему и дождитесь полного выключения. После этого включите iPhone и повторите настройку Face ID.
Обновите настройки Face ID
Удалите текущие данные распознавания и повторно настройте Face ID:
- Перейдите в Настройки.
- Выберите Face ID и код-пароль.
- Нажмите Сбросить Face ID.
- Следуйте инструкциям по повторной настройке лица.
Проверьте чистоту камеры
Загрязнения, отпечатки пальцев или недостаточно чистая камера мешают успеху распознавания лица. Аккуратно протрите объектив мягкой тканью без ворса и повторите настройку.
Исключите отсутствие препятствий
Обеспечьте, чтобы ничто не накрывало ваше лицо или камеру – защитные очки, маски или шлемы. Для правильной работы Face ID необходимо видеть лицо полностью и без препятствий.
Обратитесь в сервисный центр
Если все вышеуказанные шаги не помогли, обратитесь в авторизованный сервисный центр Apple. Возможно, проблема связана с аппаратной частью камеры или датчиками, и потребуется профессионическая диагностика и ремонт.
