Моніторинг цін конкурентів: що потрібно знати та основні переваги

У разі сучасної цифрової економіки контролю над цінами конкурентів став найважливішим елементом успішної стратегії продажів.

Моніторинг цін конкурентів дозволяє компаніям швидко реагувати на зміни ринкової кон’юнктури, адаптувати власну цінову політику та зберігати конкурентні позиції без шкоди для прибутку. Особливо актуальним є такий підхід у сегментах з високою конкуренцією:

• роздрібна торгівля;
• e-commerce;
• споживчі товари;
• послуги.

Що це за процес?

Зазначимо, що моніторинг цін конкурентів – це процес регулярного збирання та аналізу інформації про вартість аналогічних товарів чи послуг, представлених іншими гравцями на ринку. Метою є не лише розуміння, за якими цінами продаються товари, а й виявлення:

• стратегії конкурентів;
• сезонних трендів;
• акцій та знижок та ін.

Однією з головних особливостей моніторингу є необхідність системності та точності. Разові перевірки цін не дадуть повної картини — важливо організувати процес так, щоб інформація надходила регулярно та оновлювалася в реальному часі. Для цього багато компаній використовують спеціальні цифрові рішення та автоматизовані сервіси. Ці інструменти збирають дані з сайтів конкурентів, маркетплейсів, прайс-агрегаторів та формують зручні звіти, що дозволяють швидко приймати рішення.

Основні правила моніторингу

Серед основних правил моніторингу можна назвати кілька ключових моментів. По-перше, слід чітко визначити перелік конкурентів, за якими вестиметься спостереження. Це може бути як прямі конкуренти, які працюють у тому ціновому сегменті, і непрямі — які пропонують порівнянні товари з іншим позиціонуванням. По-друге, важливо налаштувати фільтрацію регіонами, часом, категоріями товарів і навіть типами акцій — для отримання максимально релевантної інформації. По-третє, необхідно відслідковувати не лише ціни, а й наявність товару, умови доставки, бонуси та програми лояльності – все це впливає на сприйняття цінності пропозиції.

Слід враховувати, що моніторинг це не копіювання. Ціль — не просто поставити ціну нижче, а зрозуміти, коли і як варто коригувати власну стратегію. Іноді розумніше зберегти ціну вище, запропонувавши додаткову цінність:

• сервіс;
• гарантію;
• розширений асортимент.

В інших випадках знизити ціну для стимулювання попиту на тлі високої конкуренції.